Aus welcher Region stammt die verwendetet Bio-Baumwolle der zerum Shirts und wie ist diese zertifiziert?
Die Bio-Baumwolle stammt aus einem Anbauprojekt in Mali (Westafrika). Dieses Projekt wird von Helvetas unterstützt und gewährleistet einen ökologischen Anbau ohne Gefährdung der Gesundheit der Baumwollbauern und der Umwelt. Die Baumwolle des Produzenten ist Fairtrade zertifiziert.
Wofür steht das "FAIRTRADE Certified Cotton"-Logo?
Das unabhängige FAIRTRADE Siegel gibt die Garantie, dass die Baumwolle in diesem Produkt nach den internationalen FAIRTRADE Standards zertifiziert wurde. Mit dem Kauf dieses Produktes wird ein Beitrag zur Verbesserung der Lebens- und Arbeitsbedingungen von Baumwollproduzenten in Entwicklungsländern geleistet. Der Umweltschutz wird ebenfalls gefördert. Mehr Informationen zum Thema gibt es unter www.fairtrade.com oder www.transfair.org
Wo werden die zerum T-Shirts produziert?
Die Produktion erfolgt in Indien (Tirupur – Prem Groups Company).
Folgende Aspekte fließen in ein zerum Shirt ein:
– Bio-Baumwolle
– Fairer Handel (Fair Trade)
– CO2-Kompensation
– Wasser Index und Rückverfolgung des Produktionsweges (www.respect-code.org)
Außerdem betreibt Prem eine Windenergie-Anlage, welche die gesamte Spinnerei mit Strom versorgt.
Für die jugendlichen Arbeiter und Arbeiterinnen gibt es ein Weiterbildungsprogramm, in dem sie sich sowohl Textilwissen als auch Englisch- oder PC-Kenntnisse aneignen können (www.evb.ch/p14005.html)
Wer bedruckt die zerum Shirts?
Die Veredelung der zerum Shirts erfolgt per manuellem Siebdruckverfahren und wird von Sigmund Benzigner ausgeführt. Als Druckfarben werden nur wasserlösliche Farben verwendet, da zerum den nachhaltigen Aspekt aktiv lebt!
Werden internationale Bestellungen angenommen?
Internationale Bestellungen werden sehr gerne angenommen. Egal wohin, zerum ist bemüht den billigsten Weg zu finden.
Welche Zahlungsarten akzeptiert zerum?
Bei zerum kann man per PayPall, sofortüberweisung.de, Nachname, Vorkasse/Überweisung bezahlen. Der Versand erfolgt nach Eingang des Geldes auf dem zerum-Konto!
Wo finde ich die Bankverbindung?
Die Bankverbindung steht ganz unten in der Auftragsbestätigung, welche bei Kaufabschluss per E-mail versandt wird und in der Kopfzeile der Rechnung.
Ist es möglich die Bestellung auch direkt bei zerum oder einem Shop abzuholen?
Es ist natürlich auch möglich, die Bestellung direkt bei zerum oder in einem Shop abzuholen. Bitte einfach eine E-mail mit dem gewünschten Shop an customer(at)zerum.at senden. Das zerum-Team sorgt dafür, dass die gewünschte Bestellung einfach und bequem im zerum-Büro oder in einem Shop (welcher zerum Artikel führt) abgeholt werden kann.
Ab welchem Bestellwert entfallen die Versandkosten?
Für Deutschland, Italien und Frankreich entfallen die Versandkosten ab einem Bestellwert von € 120. In Österreich wird ab einen Bestellwert von € 40 frei Haus geliefert.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Infos zu Versandkosten können hier abgerufen werden.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Eine Bestellung wird noch am selben Tag zur Post gebracht, wenn diese bis 15 Uhr eintrifft. Erfolgt der Versand normal, dauert die Zustellung 1-3 Tage im Inland und 3-7 Tage ins Ausland. Auf Wunsch verschickt zerum die Ware auch per EPS (teurer).
Was mache ich mit Ware, die nicht passt oder nicht gefällt?
Sollte ein zerum-Produkt zu groß oder zu klein sein, bitte ein E-mail an customer(at)zerum.at schicken. zerum kümmert sich um die passende Größe und wird sich umgehend melden.
Was, wenn ein Artikel nicht in Ordnung ist?
Für den Fall, dass die gekaufte Ware nicht den gewünschten Anforderungen entspricht, kann der Artikel jederzeit reklamiert werden. Dazu bitte eine E-mail an customer@zerum.at schicken.
Wohin wird die zu reklamierende Ware geschickt?
Reklamationen bitte an folgende Adresse schicken:
zerum
Herbert Sigmund Benzinger
Maygasse 23/2, 8010 Graz
AUSTRIA
Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?
Für Einkäufe ab € 40 verrechnet zerum keine Versandkosten. Die Kosten für eine eventuelle Rücksendung müssen daher selbst getragen werden.
Für Reklamationen aus dem Ausland gilt: ab einem Warenwert von € 86 wird das Porto rückerstattet.
Wie erfolgt die Geldrückerstattung?
Wenn die reklamierte Ware in Ordnung ist, überweist zerum das Geld innerhalb von 14 Tagen zurück auf das angegebene Konto.
