§ 1.Geltungsbereich
(1) Folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen sowie sonstige Leistungen der zerum Lifestyle KG, Hans-Resel-Gasse 24/43, 8020 Graz, gegenüber den Kunden. Abweichende Bedingungen des Abnehmers erkennt Zerum nicht an. Abweichende Bedingungen können nur dann zum Einsatz kommen, wenn diese ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden. Ebenfalls müssen diese schriftlich Bestätigt werden um Rechtsgültigkeit zu erhalten.
(2) Es gilt die aktuelle Form der allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche auf der Webseite (www.zerum.at und www.zerum.eu) ersichtlich ist. Zudem gilt die Version, die am Tag der Bestellung Gültigkeit hatte.
§ 2.Vertragsabschluss
(1) Zerum bietet seinen Kunden die Möglichkeit, über die Internetseite www.zerum.at oder www.zerum.eu unterschiedliche Produkte, darunter T-Shirts, zu bestellen und zu kaufen an.
(2) Die Produktangebote von Zerum auf der Internetseite, www.zerum.at oder www.zerum.eu, stellen kein Kaufangebot seitens Zerum dar. Hierbei handelt es sich lediglich um eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot seinerseits abzugeben. Der Kunde kann ein Kaufangebot ausschließlich auf schriftlichem Wege mittels des auf der Internetseite von Zerum vorhandenen Bestellformulars online abgeben.
(3) Ein Vertrag kommt durch ein Angebot des Kunden und die Annahme durch Zerum zustande. Das Angebot erfolgt durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten, auf der Website www.zerum.at oder www.zerum.eu durch Zerum bereitgestelltes Bestellformular. Zerum bestätigt den Erhalt der Bestellung durch Übermittlung einer Bestätigung per E-Mail an den Kunden, welche die Produkte sowie die Preis-, Liefer- und Zahlungskonditionen beinhaltet. Die Annahme des Angebots erfolgt erst durch den Versand der bestellten Produkte und Leistungen an den Kunden. Die automatisch versandte Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme seitens Zerum dar.
(4) Erfolgt bei der Bestellung eine unwahrheitsgemäße Angabe der erforderlichen Informationen und Daten oder werden die Daten nur unvollständig angegeben, so haftet der Kunde für eventuelle Schäden, die aus falschen Angaben resultieren.
(5) Offensichtliche Irrtümer, Schreib- und Rechenfehler, Druckfehler binden Zerum nicht.
(6) Den Zugang der Bestellung wird Zerum dem Kunden unmittelbar durch ein E-Mail bestätigen (Bestellbestätigung). In dieser Bestätigung liegt jedoch keine Annahme des Kaufangebotes des Kunden. Diese erfolgt erst mit einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder spätestens mit Lieferung der Ware an den Kunden.
(7) Es wird keine Garantie dafür übernommen, dass alle angebotenen Produkte jederzeit lieferbar sind. Für den Fall, dass der Kunde die Zahlung des Kaufpreises schon geleistet hat und die Ware nicht mehr lieferbar ist, wird dem Kunden hiervon unverzüglich Mitteilung gemacht und der Kaufpreis erstattet.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Zum Zeitpunkt der Bestellung gelten die auf der Internetseite www.zerum.at und www.zerum.eu angegebenen Preise. Diese verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie zuzüglich der Versandkosten.
(2) Auf dem Gebiet der Bundesrepublik Österreich erfolgt die Bezahlung des Kaufpreises und der Versandkosten nach Wahl der Kunden per Vorkassa, Paypal, Nachnahme, Lastenschrift bis zu einem Warenwert von € 100,- oder Barzahlung und Abholung.
(3) Lieferungen außerhalb der Bundesrepublik erfolgen nur gegen Vorkasse oder Zahlung per Paypal.
§ 4 Lieferung und Gefahrenübergang
(1) Die bestellten Waren werden, sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, an die vom Kunden in der Bestellung angegebenen Lieferadresse geliefert. Der Versand erfolgt erst nach Eingang des Kaufpreises bei Zerum.
(2) Bei der Vereinbarung einer Selbstabholung durch den Kunden entfallen die Versandkosten. Wird die Ware vom Kunden nicht innerhalb von zwei Wochen nach Bestellung abgeholt, ist Zerum zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt.
(3) Zerum behält sich vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint.
(4) Der Versand erfolgt stets nach Wahl von Zerum per Versandunternehmen oder Spedition/Frachtführer. Die Versandkosten betragen zurzeit bei Lieferungen im Inland sowie nach Österreich € 6,- (€ 4,- Portokosten und € 2,5 Verpackung & Versicherung) und bei Lieferungen ins EU Ausland und die Schweiz € 14,10 (mit Ausnahme von: Griechenland, Malta, Zypern, Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Livigno, San Marino, Vatikanstadt, Azoren, Madeira, Ceuta, Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Teneriffa, La Gomera, La Palma, El Hierro, Melilla). Bei Lieferungen außerhalb der EU fallen höhere Kosten an.
(5) Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen.
(6) Beim Versand innerhalb Europas (mit Ausnahme von: Griechenland, Malta, Zypern, Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Livigno, San Marino, Vatikanstadt, Azoren, Madeira, Ceuta, Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Teneriffa, La Gomera, La Palma, El Hierro, Melilla) handelt es sich um einen versicherten Transport.
(7) Der Sonderservice Nachnahme wird nur bei Lieferungen innerhalb Österreichs angeboten. Die Nachnahmegebühr beträgt zusätzlich zum Paketpreis pro Paket 4,20€.
Sonstige gewünschte Sonderversendungsformen werden gesondert nach Vereinbarung berechnet.
(8) Ist der Kunde Verbraucher, so geht die Gefahr mit der Übergabe der verkauften Sache auf den Kunden über. In allen anderen Fällen geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
(9) In der Regel beträgt die Lieferfrist 2-5 Werktage nach Eingang des Kaufpreises. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemüht sich Zerum um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Streik, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von Zerum nicht zu verteretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert.
(10) Sollte Zerum ohne eigenes Verschulden die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich sein, weil der Lieferant von Zerum seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist Zerum dem Kunden gegenüber zum Rücktritt berechtigt. Der Kunde wird unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht.
(11) Sollte der Versand auf Wunsch oder aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, verzögert werden, so lagert Zerum die Ware ein. Die Kosten und die Gefahr trägt der Kunde. Die Anzeige der Versandbereitschaft durch Zerum steht dann dem Versand gleich.
§ 5 Ablehnung von Bestellungen
(1) Zerum steht es frei, Bestellungen nicht anzunehmen. Wird Zerum eine Online-Bestellung nicht ausführen, teilt Zerum dies dem Besteller unverzüglich mit. Alle Benachrichtigungen des Kunden im Zusammenhang mit dem Online Bestellungen erfolgen per E-Mail.
§ 6 Widerrufsbelehrung
(1) Tritt ein Widerruf aktiv in Erscheinung so sind beide Seiten der empfangenen Leistung zurückzugewähren, bzw. der daraus entstandene Nutzen (Zinsen usw.) herauszulösen. Werden Leistungen nicht ganz oder nur teilweise in einem verschlechterten Zustand zurückgegeben werden, erfolgt durch den Kunden ein Wertersatz. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie z.B. im Ladengeschäft dem Kunden möglich ist, zurückzuführen ist. Die Wertersatzpflicht kann vermieden werden, indem der Kunde die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind an die oben angegebene Adresse zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und nicht der Retourenservice von UPS Logistik GmbH genutzt wird. Ebenfalls muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung tragen wenn bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht wurde. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung erfüllen.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 6 Ausschluss des Widerrufs
(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Sonder-/Einzelanfertigungen) oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
§ 7 Aufrechnung/ Zurückbehaltung/Abtretung
(1) Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche von Zerum anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.
(2) Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
(3) Zerum ist berechtigt, ihre Forderungen aus dem Vertrag mit den Kunden an Dritte abzutreten. Die Abtretung der Ansprüche des Kunden bedarf der schriftlichen Zustimmnung von Zerum.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Zerum.
§ 9 Gewährleistung
(1) Bei Sach- oder Rechtsmängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nicht abweichende Regelungen getroffen sind.
(2) Geringfügige Abweichungen der gelieferten Ware von den Produktangeboten auf der Internetseite von Zerum, insbesondere bezüglich des Farbtons, stellen keine Mängel dar.
(3) Der Kunde kann offensichtliche Mängel an den gelieferten Waren sowie Fehlmengen oder Falschlieferungen nur geltend machen, wenn er diese innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung unter genauer Beschreibung schriftlich gegenüber Zerum rügt. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Absendung der Mängelrüge. Mängel, die keine offensichtlichen Mängel sind, sind innerhalb der gesetzlichen Frist von zwei Jahren unter genauer schriftlicher Beschreibung gegenüber Zerum zu rügen.
§ 10 Haftung
(1) Nur bei Vorsatz oder grob fahrlässigen Verhalten können Schadenersatzansprüche außerhalb der Gewährleistungsansprüche vom Kunden geltend gemacht werden.
(2) Der Haftungsausschluss gilt nicht bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei Verletzung wesentlicher Verragspflichten. Im letzten Fall ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden beschränkt.
(3) Bei einem Vertrag außerhalb des Verbrauchsgüterkaufs beschränkt sich die Haftung auch bei grober Fahrlässigkeit nur für vertragstypische, vorhersehbare Schäden. Es sei denn es handelt sich um Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und anderen zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
§ 11 Urheberrechte
(1) Die Produkte und Motive, die von Zerum verkauft und/oder auf verwendet werden, sind urheberechtlich geschützt. Eine Verwendung der Motive bzw. eine Verfielfältigung der Motive oder Produkte ist nur mit der Zustimmung von Zerum zulässig.
§ 12 Datenschutz
(1) Um die Abwicklung des Auftrages ausführen zu können ist es erforderlich persönliche Daten der Kunden auf Datenträgern von Zerum zu speichern. Der Kunde stimmt somit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten Daten werden von Zerum vertraulich behandelt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt ausschließlich unter Beachtung unserer Datenschutzerklärung. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
(2) Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Zerum ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Kunden verpflichtet. Bei einem laufenden Vertragsverhältnis erfolgt die Löschung erst nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Die Geschäftsbeziehungen zwischen Zerum und den Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Graz, soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des durch sie ergänzten Vertrages unvollständig oder unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt.
§ 14 Weitere allgemeine Bestimmungen
(1) Retourware und Storno Reklamationen und Annahme von Rücksendungen nur nach vorheriger Vereinbarung. Individuelle Kundenanfertigungen (Drucke, Sondergrößen, Exklusivartikel, Einzelstücke) werden nicht zurückgenommen. Die komplette Stornierung einer Bestellung ist grundsätzlich nicht möglich, jedoch aus wichtigen Gründen innerhalb von 2 Wochen ab Beauftragung zulässig, wenn wir unser Einverständnis dazu im vorhinein gegeben haben.
(2) Versicherung Transportversicherung nur auf Wunsch und zu Lasten des Kunden.
(3) Allgemeines Für alle Lieferungen gelten unsere Liefer- und Zahlungsbedingungen. Mündliche oder schriftliche vom Kunden verlangte Änderungen haben nur Gültigkeit, wenn von uns schriftlich bestätigt.
(4) Transportschaden Alle Lieferungen erfolgen auf Gefahr des Bestellers. Schäden an Waren müssen bei Erhalt sofort festgestellt werden. Schadenansprüche können nur vom Zulieferer verlangt werden.
Zahlungsmittel
Die Sicherheit Eurer Daten liegt uns am Herzen! Diese sicheren und seriösen Zahlungsarten bieten wir an...
Versand
*Produkte zzgl. Versandkosten. Bei Bestellungen ab € 120,- aus Deutschland übernimmt zerum die Hälfte der Versankosten. Nähere Informationen erhalten Sie per e-Mail an sales(at)zerum.at
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